Responsabilidade sócio-ambiental: o 'Q' de qualidade dos anos 70

Já reparou como hoje não se comenta mais se um produto tem ou não qualidade?

Isso já foi diferencial. Alardeava-se, aos quatro cantos, que tal produto era bom porque tinha qualidade.

Com o passar do tempo isso foi virando regra a ponto de qualidade ser vital para que uma empresa séria sobrevivia.

O mesmo ocorre, hoje em dia, com a responsabilidade social. Estamos vivendo a era das empresas que a praticam - ou estão em processo de - e as que não estão nem aí para o assunto.

No passado, ter ou não qualidade significou o fechamento de muitas empresas pelo simples fato de que seus produtos davam prejuízo aos consumidores - e isso acaba sendo facilmente percebido por eles.

O desafio hoje em dia é conseguir provar que empresas que não encaram sua responsabilidade sócio-ambiental irão prejudicar seus consumidores do mesmo jeiro. E pior: até os que não consomem esses produtos também são prejudicados, uma vez que o meio ambiente é dividido por todos.

O desafio é, talvez, tornar isso palpável, sensível aos olhos dos consumidores mais céticos e desligados do assunto.

Um bom exercício para as empresas e um mercado novinho em folha a ser explorado - assim como fizeram um dia com a tal da qualidade.